POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

1. Devoluções e Trocas

1.1. A M3 Moto está comprometida em garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, nós oferecemos um processo de devolução e troca simples e eficiente, sujeito às condições a seguir.

2. Condições Gerais

2.1. Para ser elegível para uma devolução ou troca, os produtos devem atender às seguintes condições:

a) O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

b) O produto deve ser devolvido ou trocado dentro do prazo de [inserir número de dias] dias a partir da data da entrega.

c) O produto deve estar acompanhado da nota fiscal original ou comprovante de compra.

3. Processo de Devolução e Troca

3.1. Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [inserir endereço de e-mail] ou pelo telefone [inserir número de telefone]. Informe o motivo da devolução ou troca e detalhes sobre o produto.

3.2. Após recebermos sua solicitação e verificar que o produto atende às condições de devolução ou troca, enviaremos as instruções para o envio do produto de volta para nós.

4. Reembolso ou Troca

4.1. Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, você terá as seguintes opções:

a) Reembolso: Se a devolução for aprovada, você receberá um reembolso do valor total do produto, excluindo os custos de envio originais.

b) Troca: Você poderá optar por trocar o produto por outro de igual valor ou por pagar a diferença se o novo produto escolhido for mais caro.

5. Produtos com Defeito ou Danificados

5.1. Se o produto recebido estiver defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Providenciaremos a troca ou o reembolso do valor total, incluindo os custos de envio.

6. Prazo de Processamento

6.1. O prazo de processamento de devoluções e trocas pode variar, mas nos esforçaremos para concluir o processo o mais rápido possível.

7. Contato

7.1. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Troca e Devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [inserir endereço de e-mail] ou pelo telefone [inserir número de telefone].

A M3 Moto reserva-se o direito de modificar esta Política de Troca e Devolução a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. Certifique-se de revisar periodicamente esta política para estar ciente das atualizações.

Data de Última Atualização: [inserir data]